業務改善にフィードバックシステムは必要です

学校や店舗、企業などの施設では多くのシステムが活用されています。いろいろなことを自動化するのが主な目的です。組織であれば多くの人が存在します。一人だけのことであれば、特に自動化しなくても問題にならないことが多いです。

自動化の目的はケースバイケースで大きく違います。服の販売店であれば、レジの集計結果から流行りを分析するようなことが出来ればとても便利です。人手で行うと大きな労力がかかってしまいます。その他のメーカーでも、クライアントからの要望をくみ取ったり、クレームを取捨選択したり、いろいろな事に使う労力を省くことが可能になります。

業務を効率的に行うためには必要不可欠といっても過言ではないです。もちろん自動で対処できないものは人手での対応になります。そういった個別のことまで対応できるように構築するとなると、今度は構築に時間がかかってしまい、コストがかかってしまうからです。それよりは個別の案件だけは手作業で行った方がトータルで見たら、コストが下がっているということになるのです。

システムはアルゴリズムに沿って動きます。フローチャートで考えると分かりやすいですが、そのチャートに沿って、CPUが判断して動作を継続するのです。その中には想像していないようなイレギュラーが起こることもありえますが、そのたびに修正が行われるように構築しておけば問題はないです。こういう仕組みのことをフィードバックシステムといいます。